Klachten
Bureau Particuliere Thuiszorg is onderdeel van Humanitas Thuiszorg en Maatschappelijke Dienstverlening. Dit betekent dat bij een klacht van de cliënt, deze de klachtencommissie kan inschakelen, of zich kan wenden tot de landelijke klachtencommissie thuiszorg van de landelijke vereniging voor thuiszorg (LVT).